Социологическое исследование предпочтений потребителей фармацевтических товаров

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ  ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ. 5

1.1. Потребление на фармацевтическом рынке и его особенности. 5

1.2. Модель принятия решения о покупке лекарственного средства. 13

1.3. Сегментация потребителей товаров аптечного ассортимента. 24

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ.. 32

2.1. Общая характеристика ЗАО «Фармакор». 32

2.2. Анализ предпочтений потребителей фармацевтических товаров и услуг ЗАО «Фармакор». 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 50

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 52

ПРИЛОЖЕНИЕ. 58