Психология управления коллективом.

Психологический климат — это эмоциональная окраска психологических связей членов

коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.

Климат отношений между людьми в организации состоит из трех составляющих. Первая

составляющая — это социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач

организации. Вторая составляющая — моральный климат, определяющийся принятыми

моральными ценностями организации. Третья составляющая- это психологический климат, т.е. те

неофициальные отношения, которые складываются между работниками.

Феномен социально-психологического климата (СПК) включает понятие состояния

психологии организации как единого целого, которое интегрирует частные групповые состояния.

СПК как интегральное состояние организации включает целый комплекс различных

характеристик.

Зарубежные исследователи выделяют такое важное психологическое понятие как доверие,

являющееся основой организационного успеха (Роберт Брюс Шо). С одной стороны, доверие — это

проблема отношений между людьми, т.е. важная составляющая СПК организации. Но с более

широкой точки зрения, доверие — это мощная универсальная сила, влияющая практически на все,

что происходит внутри организации и в отношениях между организациями и одновременно

являющаяся структурной и культурной характеристикой организации. Р.Б.Шо определяет

факторы, формирующие доверие. Это — порядочность, компетентность, лояльность, открытость

сотрудников фирмы. Все эти факторы рассматриваются во взаимосвязи как " социальный

капитал", достигнутый в организации.

Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим

климатом — важнейшая проблема для руководителей компании, фирмы.

В фармацевтической организации, как и в любой другой, необходимо очень серьезно

подходить к формированию благоприятного социально-психологического климата.

Благоприятный СПК — это итог систематической работы и мероприятий руководителей,

менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.