Товары.

Под товарами понимаются объекты (материальные предметы, информация, услуги),

предназначенные для продажи на рынке. Они различаются:

• по характеру потребления: длительного пользования, кратковременного пользования,

услуги;

• по назначению: производственные и потребительские;

Потребительские товары делятся:

• на товары повседневного спроса (постоянного спроса, например хлеб; импульсной

покупки — сувенир; экстренных случаев — лекарство);

• на товары предварительного выбора (сложная бытовая техника);

• на товары особого спроса с уникальными характеристиками (предметы роскоши);

• на товары пассивного спроса (новинки).

К товарам производственного назначения относятся: сырье, материалы, детали,

полуфабрикаты, комплектующие, объекты строительства, оборудование, производственные и

иные услуги.

по форме:

• единичный товар;

• товарная группа (ее элементы различаются по одному или нескольким признакам, но в

целом однородны);

• товар-объект, имеющий комплексный характер, например предприятие;

• товар-программа, скажем, бизнес-план;

• интеллектуальный, наукоемкий продукт.

Процесс управления товаром предполагает принятие решений о его концепции, марочном

наименовании, ассортименте, упаковке, уровне сервиса, действиях на каждой стадии его

жизненного цикла.

Под концепцией товара понимается система ориентирующих базисных представлений

предприятия-изготовителя о создаваемом продукте и его рыночных возможностях.

Перечень товаров (кроме ЛС), реализуемых через аптечные организации, установлен

ОСТом 91500.05.0007—2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных

организациях. Основные положения» и ст. 32 Федерального закона «О лекарственных средствах»:

 ЛРС;

 ИМН (в частности, предметы ухода за больными, изделия медицинской техники, в

том числе профилактического назначения, диагностические средства, лечебно-

профилактическое белье, чулочные изделия, бандажи, предметы ухода за детьми,

аптечки первой медицинской помощи и др.);

 дезинфицирующие средства;

 предметы (средства) личной гигиены (в частности, средства ухода за кожей,

волосами, ароматические масла и др.);

 оптика (в частности, готовые очки, средства по уходу за очками и др.);

 минеральные воды (натуральные и искусственные);

 лечебное, детское и диетическое питание (в частности, биологически активные

добавки);

 косметическая и парфюмерная продукция.

Часть из этих товаров называется парафармацевтической продукцией. Это товары

дополнительного аптечного ассортимента, сопутствующие ЛС и ИМН, предназначенные для

профилактики, лечения заболеваний, облегчения состояния человека, ухода за частями тела. К ним

относятся: косметические товары, санитарно-гигиенические средства, предметы ухода за

больными, соки, минеральные воды, диетическое и детское питание, очковая оптика, справочно-

просветительская литература.

Разрешена розничная торговля только ЛС, зарегистрированными в РФ.

Среди потребительских качеств ЛС безусловное лидерство в предпочтениях отдается

эффективности, затем идут незначительные побочные действия и удобная лекарственная форма,

понятная информация на упаковке и частота приема. Дозировка, фирма производитель, название,

привлекательность и удобный способ хранения также имеют влияние на выбор потребителей.

Классификация товаров необходима: 1) для автоматизированной обработки информации о

ЛС и других товарах аптечного ассортимента; 2) изучения потребительских свойств и качества

товара; 3) учета и планирования товарооборота аптечных организаций; 4) составления реестров

цен, прайс-листов и каталогов; 5) совершенствования системы стандартизации фармацевтических

товаров; 6) проведения маркетинговых исследований на фармацевтическом рынке; 7)

статистического анализа производства, реализации, использования продукции на

макроэкономическом, региональном и отраслевом уровне.